Mantenimiento Correctivo de Software

El mantenimiento correctivo de software es el que se realiza a la computadora cuando se empiezan a presentar problemas de funcionamiento. Cuando se presentan estas fallas, es necesario realizar este tipo de mantenimiento para repararlas y no poner en riesgo el rendimiento del equipo y nuestra información almacenada.

Los errores producidos por manejo descuidado del sistema operativo y los programas almacenados en nuestro PC, son la causa de un gran número de fallas a nivel lógico en ordenadores junto con la gran cantidad de amenazas en la forma de virus a los que PC esta expuestos por el solo hecho de conectarse en red o a Internet e incluso por el uso de cd´s infectados.

Para Determinar si el Problema es de Programación (Software) o de Equipo(Hardware) debemos de hacer lo siguiente:

*Se debe determinar si el fallo es de programación o de equipo. Se recomienda primero hacer pruebas con la programación y luego con el equipo.

*Por lo regular, los problemas de programación se deben a fallas en los archivos config.sys o autoexec.bat del sistema operativo.

* Detectar una avería en el programa más reciente instalado en la computadora.

Con frecuencia, si ocurre un problema en un programa específico, es posible solucionar el problema al reinstalar dicha aplicación. Durante este proceso, se reemplazan los archivos del programa de la computadora por aquellos del programa. Si el problema es con la mayoría de los programa instalados en la computadora, entonces es posible que la causa de esto sea archivos corrompidos del sistema operativo.
En este caso se recomienda reinstalar el sistema operativo:

* Desinstalar programas. Si la posible causa del problema es un programa particular, se sugiere removerlo de la máquina para determinar si el fallo se detiene.

*Revisar disco duro por virus. Muchos problemas en los programas se derivan de algún tipo de virus alojado en el sistema.

* Verificar los registros del sistema. Si la computadora trabajo por un momento y súbitamente comienza a producir fallas, es posible que se haya alterado la configuración.

* Formatear la máquina. Al realizar esta acción se deberán reinstalar el S.O, aplicaciones y archivos, por lo que este se toma como la última medida.

Algunas cosas que nos pueden decir a nosotros que debemos formatear nuestro equipo son: cuando se demora demasiado en arrancar, cuando se demora en abrir los programas, cuando estamos escribiendo y se demora en mostrar el texto en pantalla, o simplemente cuando dejo de funcionar.

¿Que necesito para poder formatear mi computadora? primero, y mas importante, mucha paciencia, segundo, necesitas los Cd’s de aquellos programas que debes instalar. También necesitaras los drivers de aquellos periféricos que no sean reconocidos automáticamente por el SO. Lo Principal es guardar la información que tienes, cuando uno formatea un disco duro o una partición del mismo, se puede guardar toda la información en otra partición del disco duro (u otro disco duro) o grabar la información en un Cd o en una memoria USB.

Algunos de los virus mas comunes son:

*Adware: El adware es software que durante su funcionamiento despliega publicidad de distintos productos o servicios.

*Joke: Programa que muestra en pantalla falsos mensajes que advierten de la inminente realización de acciones destructivas en el ordenador, simulan dichas acciones o realizan modificaciones en la configuración de la pantalla, el ratón, etc.

*Dialer: Se trata de un programa que marca un número de tarificación adicional (NTA) usando el módem, estos NTA son números cuyo coste es superior al de una llamada nacional. Estos marcadores se suelen descargar tanto con autorización del usuario (utilizando pop-ups poco claros) como automáticamente. Además pueden ser programas ejecutables o ActiveX (Estos programas sólo funcionan en Internet Explorer).

*Spyware: Los programas espía o spyware son aplicaciones que recopilan información sobre una persona u organización sin su conocimiento. La función más común que tienen estos programas es la de recopilar información sobre el usuario y distribuirlo a empresas publicitarias u otras organizaciones interesadas, pero también se han empleado en círculos legales para recopilar información contra sospechosos de delitos, como en el caso de la piratería de software.

*Gusano: Un gusano es un virus o programa autoreplicante que no altera los archivos sino que reside en la memoria y se duplica a sí mismo. Es algo usual detectar la presencia de gusanos en un sistema cuando, debido a su incontrolada replicación, los recursos del sistema se consumen hasta el punto de que las tareas ordinarias del mismo son excesivamente lentas o simplemente no pueden ejecutarse.

*Troyano: Se denomina troyano a un virus informático o programa malicioso capaz de alojarse en computadoras y permitir el acceso a usuarios externos, a través de una red local o de Internet, con el fin de recabar información.Suele ser un programa pequeño alojado dentro de una aplicación, una imagen, un archivo de música u otro elemento de apariencia inocente, que se instala en el sistema al ejecutar el archivo que lo contiene.

Algunos ejemplos de antivirus son: Panda Internet security y Nod 32.

En conclusión, el mantenimiento correctivo de software es el que se le realiza al equipo cuando éste presenta fallas en el funcionamiento. Existen varias formas para evitarnos dichos problemas como contar con un antivirus efectivo, no guardar archivos de dudosa prosedencia, etc. Cuando ya se muestran las fallas lo que se puede hacer es desinstalar programas, revisar el disco duro, eliminar virus y ya hablando en palabras mayores se pasa a formatear. Lo que nos sobra a nosotros como usuarios es cuidar de nuestro equipo para no tener que sufrir despupés por descuido.

Mantenimiento Correctivo de Hardware

El mantenimiento correctivo de hardware es el que se realiza cuando algún componente de la computadora se daña y se pasa a repararlo o en caso de que la falla no se pueda arreglar se reemplaza la pieza por una nueva.

Éste se realiza independientemente del mantenimiento preventivo y sus causas pueden ser desde una falla de fábrica, hasta un descuido o mal uso del dispositivo dañado. No tiene tiempo definido para que se realice debido a que las fallas pueden ocurrir en cualquier momento.

Existen dos tipos de mantenimiento correctivo:

Planificado: Se realiza cuando existe algún daño en un dispositivo pero se puede seguir trabajando pero no con la misma calidad. Ya que está la falla tu puedes planear cuando cambiaras dicho componente.

No planificado: Se realiza al momento en que se daña completamente un dispositivo, es decir, que ya no funcione y se necesite reemplazar por uno nuevo.

Las piezas que por lo general presentan fallas son:

-Discos duros: Debido al envejecimiento o por golpes (las abolladuras en un disco duro son irreparables).

-Fuentes de poder: Debido al calentamiento de la misma, esto es causado por un mal funcionamiento del ventilador, el cual se puede reemplazar en caso de que no se pueda reparar. Si esta se quema, no hay más solución que cambiarla.

-Tarjetas: Son causadas por magnetismos, acumulación de polvo o calentamiento dentro del gabinete. Por lo general cuando se dañan son irreparables y la única solución es cambiarlas.

-Mouse (mecánicos): Son causadas por la acumulación de polvo en su interior y solo de debe limpiar, pero en caso de que algún circuito este dañado se pasa a cambiar el Mouse.

-Teclados: Debido a la acumulación excesiva de polvo y comida en su interior o algún accidente por derrame de algún liquido.

-Monitores: Debido al exceso de polvo en el conector, algún derrame de liquido (monitores VGA), en los monitores LCD son golpes o raspaduras en los mismos.

El mantenimiento correctivo puede variar según la pieza que se deba poner, si es necesario cambiar un dispositivo electrónico sensible a la estática se debe de usar pulsera antiestática. También antes de instalar cualquier dispositivo se debe de ver el imite de capacidad que tiene la PC, ver si son compatibles y, en caso de que éste deba de ir en la tarjeta madre, checar que haya algún slot disponible. Si es el caso de algún componente externo solamente se conecta a la PC verificando las instrucciones e instalar los drivers en caso de que se pida.

Mantenimiento Preventivo de Software

Este tipo de mantenimiento se encarga de mantener limpia la parte lógica de la computadora(software) y optimizar el buen funcionamiento de todos los programas, sistema operativo, antivirus entre muchas otras.

Algunos de los problemas que comúnmente se presentan son que la PC se ponga lenta, que tarde mucho tiempo en abrir las ventanas y en encontrar algún archivo deseado, etc.

Estas fallas pueden presentarse debido a que el disco duro esté muy lleno de información y ya no tenga espacio para almacenar mas documentos, por virus, entre otras cosas.

Para evitar este tipo de fallas es recomendable:

• Desfragmentar el disco.
• Respaldar información, ya sea en usb, cd, etc.
• Eliminar cookies cuando se navega en internet.
• Eliminar archivos temporales.
• Utilizar el antivirus constantemente.
• Utilizarel liberador de espacio.
• Eliminar archivos que ya no se vayan a usar.

El tiempo en que se debe de realizar este tipo de mantenimiento dependerá del uso que se le de a la PC, si ésta se usa todo el día y constantemente esta almacenando información (por ejemplo las computadoras de alguna escuela o una empresa) puede llegar a requerir mantenimiento preventivo por lo menos una vez por semana. Si la PC no se usa tanto se puede realizar una vez cada mes.

Mantenimiento Preventivo de Hardware

Este tipo de mantenimiento es una serie de acciones periódicas que se le realizan a la computadora para, como su mismo nombre lo dice, prevenir problemas que puedan dañar de alguna forma cualquier parte de la PC, es decir, crearle un ambiente favorable para su buen funcionamiento.

Algunos de los factores que dificultan el buen funcionamiento son el polvo y el calor, ya que estos pueden hacer que se desgasten los circuitos, por esto debemos de tenerlos ventilados y protegidos de cambios bruscos de voltaje.

Esto se puede hacer en software (parte lógica de una computadora) o en hardware (elementos físicos con los cuales funciona una computadora como monitor, mouse, teclado, etc.).

Como para cualquier labor de mantenimiento se necesitan las herramientas adecuadas para su realización, en este caso se necesitas destornilladores, pulsera antiestática, alcohol isopropílico, brocha, trapo, soplador.

Se tiene que tener mucho cuidado cuando se use un soplador porque si se hace a poca distancia puede dañar los pequeños chips que tienen las tarjetas. La pulsera antiestática se utiliza para evitar descargas de la computadora hacia el que esta realizando el mantenimiento, o que esa persona con su propia estática le mande descargas a la PC.

Es muy importante realizarle mantenimiento preventivo a nuestra computadora ya que esto es favorable para el buen funcionamiento de ella. Las fallas no son inevitables pero si se pueden prevenir y ayudar a que reduzcan las probabilidades de algún problema en nuestra PC.

Conclusión

El mantenimiento preventivo en el hardware de una computadora es una serie de acciones que se realizan para prevenir fallas o problemas. Es muy importante realizarlo para evitar que tengamos que cambiar alguna pieza o toda la máquina por algún daño que se le pueda generar debido al polvo o algo así. Si la PC tiene un uso constante se le debe de aplicar este tipo de mantenimiento cada mes, y si no es tan constante se puede llegar a realizar cada 6 meses; pero de preferencia, mínimo hay que estarle quitando el polvo acumulado constantemente.